Hier finden Sie die häufigsten Fragen und Antworten rund um das Thema Bezahlung & Gutscheine.

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Welche Zahlungsarten stehen mir zur Verfügung?

Bei Ihrer Bestellung im POLO Online-Shop möchten wir Ihnen gerne genau die Zahlungsart bieten, die für Sie am bequemsten ist. Ob über Paypal, auf Rechnung, Bankeinzug, Kreditkarte (Mastercard), Vorkasse oder per Nachnahme – Sie haben die Wahl. Auch die Finanzierung Ihres Einkaufs ist bei POLO Motorrad möglich; bei Fragen dazu wenden Sie sich bitte an die Kollegen aus dem Kundenservice.

Wenn Sie aus dem Ausland bestellen, können Sie per Paypal, Kreditkarte (Mastercard) oder Vorkasse bezahlen. 

Kann ich im Online-Shop meine ClubCard Punkte einlösen?

Sobald Sie mindestens 1000 ClubCard Punkte gesammelt haben, können Sie diese als registrierter Kunde auch im Online-Shop einlösen. Klicken Sie dafür einfach im Warenkorb unter dem Abschnitt „Sie möchten Ihre Bonus-Punkte anwenden?“ auf die Schaltfläche „Anwenden“.

Ihr Rechnungsbetrag wird um den entsprechenden Betrag verringert - jetzt können Sie zur Kasse gehen und Ihren Einkauf wie gewohnt abschließen.

Ich habe einen Gutschein-Code, wie kann ich diesen einlösen?

Mit einem Gutschein-Code können Sie auf Ihren Einkauf bei POLO exklusive Rabatte erhalten. Wenn Sie einen Gutschein-Code erhalten haben, geben Sie diesen einfach direkt im Warenkorb ein, und schon reduziert sich der Warenwert um den entsprechenden Rabattbetrag.

Mein Gutschein-Code wird nicht akzeptiert, was nun?

Bitte beachten Sie, dass bei einigen Gutschein-Codes Ausnahmen oder ein Mindestbestellwert definiert sind; auch sind die Codes nicht unbegrenzt gültig. Falls der Code nicht eingelöst werden kann, könnte einer dieser Gründe dafür verantwortlich sein.

Wenn keiner dieser Gründe zutrifft, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst – der findet mit Sicherheit eine Lösung für Sie.

Wie kann ich POLO Geschenk-Cards einlösen?

Die Geschenk-Cards können Sie in jedem der über 80 POLO-Stores in Deutschland sowie über unsere Bestell-Hotline (02165-8440-400) einlösen.

Auch im POLO Online-Shop ist das Einlösen der GeschenkCard ganz einfach. Legen Sie wie gewohnt die gewünschten Produkte in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Achten Sie darauf, dass der Warenwert mindestens den Wert der GeschenkCard hat, da die Karten nur vollständig eingelöst werden können. Geben Sie im Warenkorb dann die Gutscheinnummer sowie die Prüfziffer ein und klicken auf einlösen. Sofort wird Ihnen der Wert der GeschenkCard vom Rechnungsbetrag abgezogen.

 

 

Kann ich mehrere Gutscheine gleichzeitig einlösen?

Leider nein –im Warenkorb kann jeweils nur ein Gutscheincode eingeben werden. Wenn Sie aber noch ClubCard Punkte haben, können Sie diese natürlich zusätzlich einlösen.

Wie funktioniert der Kauf per Nachnahme?

Bei dieser Zahlungsart begleichen Sie den Rechnungsbetrag direkt bei Lieferung in bar an den Zusteller. Dabei entsteht eine zusätzliche Zustellgebühr von 3,60 € sowie ein DHL-Übermittlungsentgeld in Höhe von 2,- €. Die Zahlung per Nachnahme ist nur bei Lieferung nach Deutschland möglich.

Wie funktioniert der Kauf per PAYPAL?

Das moderne und sichere Zahlungsmittel - selbstverständlich auch bei uns verfügbar. Einfach, schnell und sicher!

Wenn Sie im Bestellprozess Paypal wählen, werden Sie für die Zahlungsabwicklung zur Paypal-Seite weitergeleitet. Danach kehren Sie automatisch in den Shop zurück, um die Bestellung abzuschließen.

Wie funktioniert der Kauf per Lastschrift?

Der Rechnungsbetrag wird 14 Tage nach Erhalt der Ware von Ihrem Konto abgebucht. Diese Zahlungsart ist erst nach einer Bonitätsprüfung und nur für volljährige Kunden bei Lieferung nach Deutschland möglich.

Wie funktioniert der Kauf auf Rechnung?

Bei Lieferung nach Deutschland oder nach Österreich können Sie ganz bequem auf Rechnung bestellen. Ihrer Lieferung liegt eine Rechnung bei, die Sie bitte innerhalb von 14 Tagen mit dem beigefügten Überweisungsträger begleichen. Alternativ können Sie auch die Überweisung an folgende Kontodaten veranlassen:

  POLO Motorrad und Sportswear GmbH
  IBAN: DE18300400000200282203
  BIC: COBADEFFXXX
  Bank: Commerzbank

Bitte beachten Sie: Diese Zahlungart ist erst nach einer Bonitätsprüfung und bei Volljährigkeit möglich.

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